تخضع عملية البيع وعمليات شرائك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة.
يجوز للمتجر أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات وعلى سبيل المثال إن كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية احتيالية، سوف يقوم الموقع بإعادة ما قمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها.
1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال يومين من تاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد يومين .
2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي والمحلي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك
3-جميع منتجاتنا تفصيل على الطلب الرجاء مراجعة جدول المقاسات في وصف المنتج
لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:
1- إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك.
2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
سياسة الاسترجاع:
لا يوجد استرجاع بعد تفصيله على المقاسات المختارة .
الاسترجاع يوم واحد مستوفي الشروط:
1-إذا كان المنتج غير مطابق الصورة المعروضة في الموقع .
2-اذا وجد عيب مصنعي في المنتج
•ملاحظه طلبات جده ومكه بإمكان مندوبنا الانتظار لحين القياس والدفع بعد القياس او ارجاعه بنفس الوقت في حال كان عدم مناسب ،بعد الدفع لايسترجع الطلب فقط يستبدال ،ويتحمل العميل قيمة توصيل الاستبدال٥٠﷼.
شروط الاستبدال :
* ان يكون التواصل وطلب الاستبدال خلال مده لا تتجاوز يومين من وقت إستلام الطلب ولايحق له استبدال الطلب بعد يومين.
* يتحمل العميل تكاليف الشحن للأستبدال 70 ريال , أيضا الرسوم التي تم دفعها للتوصيل الاول لاتحسب (سمسا 35 ريال ، ارامكس 35ريال ، مندوب التوصيل بمنطقة جدة 50 ريال، مندوب التوصيل بمنطقة مكة 50 ريال).
* في الارجاع الدولي يتحمل العميل تكاليف الشحن كامل ، أيضًا الرسوم التي تم دفعها للتوصيل لا ترد .
* يتم إعادة المبلغ المستحق خلال 4 إلى 16 يوماً من بعد استلام وفحص المنتج.
* لا يمكن إلغاء الطلب في حال تم شحنه.
* في حال الاستبدال تكلفة الشحن للإرجاع ولتوصيل الطلب البديل تكون على العميل وهي 70ريال.
* في حال حدوث عيب أو خطاْ تصنيعي للمنتج فإنه يتم إرجاعه بعد الإبلاغ عن ذلك كمده اقصاها 24 ساعة من تاريخ الاستلام.
